Przed sprzedażą serwis informuje, że gdy klient potrzebuje siłownika hydraulicznego, inżynier sprzedaży CMG zasugeruje mu, który model będzie dla niego odpowiedni. Sugestie te opierają się na informacjach od klienta na temat działania i użytkowania butli. Jeżeli cylinder jest wykonany na zamówienie, CMG opracuje jeden szkicowy rysunek cylindra do wglądu dla klienta. Na tym szkicu uwzględniono ciśnienie, siłę i skok.
Obsługa posprzedażna dotyczy zwłaszcza napraw lub konserwacji, ponieważ standardowe komponenty cylindrów hydraulicznych CMG są dostępne, klient może otrzymać uszkodzone komponenty w bardzo krótkim czasie.
W Chinach klient może otrzymać część zamienną w ciągu jednego dnia24 godziny, a jeśli w innych krajach, normalnie4 dni roboczych, klient może otrzymać część zamienną.
CMG poszukuje obecnie wielu agencji krajowych, które mogłyby dystrybuować cylindry marki CMG na swoim rynku, a jednocześnie CMG będzie przechowywać wiele standardowych części w magazynach w powiązanych krajach. W ten sposób możemy realizować usługę wewnątrz24godziny.
