Ennen kuin myyntipalvelu viittaa siihen, että kun asiakas tarvitsee hydraulisylinterin, CMG-myyntiinsinööri ehdottaa hänelle, mikä malli sopii hänen valintaansa. Nämä ehdotukset perustuvat asiakkaalta saamiin tietoihin sylinterin toiminnasta ja käytöstä. Jos sylinteri on mittatilaustyönä valmistettu, CMG laatii yhden luonnospiirustuksen sylinteristä asiakkaan viitteeksi. Tässä luonnospiirustuksessa on otettu huomioon paine, voima ja isku.
Jälkipalvelu koskee erityisesti korjauksia tai huoltoja, koska CMG:n hydraulisylinterien vakiokomponenttivaraston vuoksi asiakkaalla voi olla vaurioituneita komponentteja erittäin lyhyessä ajassa.
Kiinassa asiakas voi saada varaosan sisällä24 tuntia, ja jos muissa maissa, normaalisti4 arkipäivisin, asiakas voi saada varaosan.
CMG etsii nyt monia maatoimistoja, jotka voivat jaella CMG-merkkisiä sylintereitä omilla markkinoillaan ja samalla CMG pitää monia vakioosia varastossa lähimaissa. Tällä tavalla voimme toteuttaa palvelun sisällä24tuntia.
